Amazon Kids+(旧FreeTime Unlimited)質問・回答集

Amazon Kids+ FreeTime UnlimitedAmazonサービス
©Amazon.co.jp
約9分で読めます

Amazon Kids+(旧FreeTime Unlimited)』は、Amazonさんの子供向け知育コンテンツ定額サービスです。

我が家の子供たちも、1年間使い放題が含まれる『Fireタブレット キッズモデル』で楽しんでいますが、サービス内容や設定などでわかりにくい点が多数ありました。

そこでAmazon Kids+やキッズモデルの1年間使い放題について調べた結果とカスタマーサービスからの回答などを、質問・回答形式でまとめましたのでご紹介します。

米国Amazonさんのカスタマーサービスにも問い合わせましたので、日本Amazonさんの説明ページやヘルプには載っていない内容も含まれていると思いますよ。

家族みんなに最適!Fireタブレット キッズモデルのポイント解説と選び方
Amazonさんの「Fire 7・Fire HD 8・Fire HD 10 タブレット キッズモデル」を実際に使ってみて感じたポイントと最適なモデルの選び方をご紹介します。

Amazon Kids+ 全般

Amazon Kids+とは?

Amazon Kids+(旧FreeTime Unlimited)とは、Amazonさんの子供向け知育コンテンツ定額サービスです。

月額980円(Amazonプライム会員は月額480円)で、子様向け書籍やビデオ、学習用アプリ、ゲームなど数千点のキッズコンテンツを利用できます。

米国では2012年12月、日本では2019年3月にサービスを開始しました。

Amazon Kidsとの違いは?

AmazonさんのサービスにはAmazon Kids+に名前が似た『Amazon Kids(旧FreeTime)』もあります。

以前のAmazon Kidsは子ども用プロフィールを利用した管理機能(ペアレンタルコントロール)自体を指していたようですが、現在は利用できるコンテンツ以外に大きな違いはないので、無料サービスがAmazon Kids、有料サービスがAmazon Kids+という理解で良さそうです。

登録・申込みの方法は?

Amazon Kids+をご利用予定のAmazonアカウントで過去に登録や申込みをしていない場合、まずは無料体験の申込みが必要です。

Fireタブレットの場合はホーム画面にある「Amazon Kids+ アプリ」もしくは「フリータイム アプリ」をタップし、案内画面で「登録」ボタンをタップして無料体験を申込んでください。

無料体験期間終了後、有料の月額サービスへ移行されます。

すぐに利用を開始したい方には、Amazon Kids+の1年間使い放題が含まれる『Fireタブレット キッズモデル』もオススメです。

「Amazon Kids+ アプリ」もしくは「フリータイム アプリ」をタップ

「Amazon Kids+ アプリ」もしくは「フリータイム アプリ」をタップ

「登録」をタップ

「登録」をタップ

家族みんなに最適!Fireタブレット キッズモデルのポイント解説と選び方
Amazonさんの「Fire 7・Fire HD 8・Fire HD 10 タブレット キッズモデル」を実際に使ってみて感じたポイントと最適なモデルの選び方をご紹介します。
リンク


キャンセル・解約の方法は?

Amazon Kids+の無料体験や月額サービスのキャンセル・解約は、Amazon Kids+を契約しているAmazonアカウントでログインした状態で「お客様のメンバーシップおよび購読」にアクセスして申請、もしくは「サポートページ」からカスタマーサービスに連絡して申請します

なお、ネットではFireタブレットの「プロフィールとファミリーライブラリ」設定や「Amazon Kids+ アプリ」からキャンセル・解約できるとの情報もありますが、カスタマーサービスに問い合わせたところ、こちらの手順は案内していないとのことなので気を付けてください。

「お客様のメンバーシップおよび購読」から申請

「お客様のメンバーシップおよび購読」から申請

利用できる端末は?

Amazon Kids+を利用できるFireタブレットは、2015年発売の「第5世代」以降のモデルで、OSの自動アップデートによりホーム画面に「Amazon Kids+ アプリ」もしくは「フリータイム アプリ」が追加されます

中でもAmazon Kids+の1年間使い放題が含まれる『Fireタブレット キッズモデル』は、初期設定の途中でAmazon Kids+の設定もまとめてできるためオススメです。

この他にも『Kindle キッズモデル』や『Kindle Paperwhite キッズモデル』、『Fire TV シリーズ』でも利用できます。

また、日本でも2021年1月23日にAndroid端末向け「Amazon Kids+ アプリ」がリリースされ、Chrome OS端末などでも利用できるようになりました。

そして2022年4月25日、ついにiOS端末向け「Amazon Kids+ アプリ」がリリースされ、iPhoneやiPadでも利用できるようになりました。

左からFire 7 キッズモデル、Fire HD 8 キッズモデル、Fire HD 10 キッズモデル

左からFire 7 キッズモデル、Fire HD 8 キッズモデル、Fire HD 10 キッズモデル

家族みんなに最適!Fireタブレット キッズモデルのポイント解説と選び方
Amazonさんの「Fire 7・Fire HD 8・Fire HD 10 タブレット キッズモデル」を実際に使ってみて感じたポイントと最適なモデルの選び方をご紹介します。
超簡単!Fireタブレットの初期設定とおすすめ追加設定
【2021年モデル・キッズモデル対応】何をしたら良いか分からない初期設定もFireタブレットなら超簡単!初期設定に必要な事前準備と設定内容を画面を見ながら順を追って説明します。


契約単位や利用人数は?

Amazon Kids+はAmazonアカウント単位の月額契約となり、サービスを利用するための「子ども用プロフィール」をアカウントごとに4人まで設定できます

また、利用人数はプロフィール単位での管理となり、各プロフィールを登録できる端末の上限台数は今のところ設定されていないそうです。

使い分け!Fireタブレットの「プロフィールとファミリーライブラリ」設定
Fireタブレットで「Amazon Kids+」を使うための「子ども用プロフィール」を管理する「プロフィールとファミリーライブラリ」をご紹介します。

対象年齢は?

Amazonさんが想定しているAmazon Kids+の対象年齢は3才から12才までです

子ども用プロフィールに設定した年齢制限で、利用できるコンテンツは自動的に選別されますが、先行で開始している米国の影響か、各コンテンツの年齢設定は低めのため、上限は小学校中学年程度までの印象です。

特に学習向けコンテンツは対象年齢が低めの傾向ですね。

プロフィールの設定や管理は?

子ども用プロフィールの設定や管理は、Fireタブレットの「プロフィールとファミリーライブラリ」設定や「Amazon Kids+ アプリ」、Amazon Kids+の「ペアレントダッシュボード」からできます

プロフィールとファミリーライブラリ設定とAmazon Kids+ アプリでは、子ども用プロフィールごとに、コンテンツの年齢制限や利用制限、利用時間などを設定できます。

また、ペアレントダッシュボードでは、プロフィールの一元管理や、プロフィールごとの利用状況の確認などができます。

使い分け!Fireタブレットの「プロフィールとファミリーライブラリ」設定
Fireタブレットで「Amazon Kids+」を使うための「子ども用プロフィール」を管理する「プロフィールとファミリーライブラリ」をご紹介します。
使い方を設定・確認!Amazon ペアレントダッシュボード
「Amazon Kids+(旧FreeTime Unlimited)」の子ども用プロフィールで許可するコンテンツの設定や利用状況の確認を一元管理できる「ペアレントダッシュボード」をご紹介します。

コンテンツの許可・制限は?

子ども用プロフィールに設定した年齢制限で、利用できるコンテンツは自動的に選別されますが、Fireタブレットの「プロフィールとファミリーライブラリ」設定や「Amazon Kids+ アプリ」、Amazon Kids+の「ペアレントダッシュボード」からコンテンツ単位で許可・制限もできます

また、Amazon Kids+のコンテンツ以外にも、Fireタブレットに登録したAmazonアカウントで『Amazon Android アプリストア』から購入したコンテンツも許可・制限できます。

コンテンツを個別に許可・制限可能

コンテンツを個別に許可・制限可能

購入したコンテンツも個別に許可・制限可能

購入したコンテンツも個別に許可・制限可能

使い分け!Fireタブレットの「プロフィールとファミリーライブラリ」設定
Fireタブレットで「Amazon Kids+」を使うための「子ども用プロフィール」を管理する「プロフィールとファミリーライブラリ」をご紹介します。
使い方を設定・確認!Amazon ペアレントダッシュボード
「Amazon Kids+(旧FreeTime Unlimited)」の子ども用プロフィールで許可するコンテンツの設定や利用状況の確認を一元管理できる「ペアレントダッシュボード」をご紹介します。

コンテンツの利用にWi-Fi接続は必要?

ダウンロード対応コンテンツは、端末にダウンロードしておくことでWi-Fiに接続していなくても利用できます

コンテンツの長押しで「ダウンロード」メニューが表示

コンテンツの長押しで「ダウンロード」メニューが表示

ダウンロード対応コンテンツはWi-Fi接続不要で利用可能

ダウンロード対応コンテンツはWi-Fi接続不要で利用可能

日本向けコンテンツだけにできない?

子ども用プロフィールの言語設定を日本語だけにすることで、(完全ではないですが)コンテンツを日本向けに制限できます。

設定手順などはリンク先の記事を参考にしてみてください。

英語オン

英語オン

英語オフ

英語オフ

英語は不要?Amazon Kids+のコンテンツを日本語だけにする方法
コンテンツの言語がわかりにくい「Amazon Kids+(旧FreeTime Unlimited)」で、ホームページや一覧に表示されるコンテンツを(完全ではないですが)日本向けだけに制限する方法をご紹介します。

プライム・ビデオは見られない?

子ども用プロフィール専用のホーム画面に表示される「ビデオ」の中に「プライム・ビデオ」対象作品が含まれています

設定手順などはリンク先の記事を参考にしてみてください。

「ビデオ」をタップ

「ビデオ」をタップ

「プライム・ビデオ」のコンテンツも含まれる

「プライム・ビデオ」のコンテンツも含まれる

Fireタブレット キッズモデルの子ども用プロフィールでプライム・ビデオを見る方法
「Fire 7・Fire HD 8・Fire HD 10 キッズモデル」「Amazon Kids」の子ども用プロフィールでプライム・ビデオを見る方法をご紹介します。

YouTubeは見られない?

子ども用プロフィールでも「YouTubeアプリ」を追加することでYouTubeを見ることができます

設定手順などはリンク先の記事を参考にしてみてください。

「YouTubeアプリ」を追加して見る

「YouTubeアプリ」を追加して見る

Fireタブレット キッズモデルの子ども用プロフィールでYouTubeを見る方法
「Fire 7・Fire HD 8・Fire HD 10 キッズモデル」「Amazon Kids」の子ども用プロフィールでYouTubeを見る方法をご紹介します。

コンテンツがダウンロードできない?

コンテンツがダウンロードできない、アプリが起動しないなどの不具合が発生することがあります。

そこで、これまでに不具合を改善できた方法や情報などをまとめてみましたので、詳細はリンク先の記事を参考にしてみてください。

【暫定版】FreeTime Unlimitedの不具合を改善する方法
「FreeTime Unlimited」で発生している、コンテンツがダウンロードできない、アプリが起動しないなどの不具合が改善できた方法や情報をご紹介します。

キッズモデル Amazon Kids+ 1年間使い放題

権利の紐付けは?

Fireタブレット キッズモデル』に含まれるAmazon Kids+の1年間使い放題の権利は、端末ごとに固有のサブスクリプションIDが設定されていて、そのサブスクリプションIDは端末にはじめて登録したAmazonアカウントに紐付けされます

また、Amazonアカウントに紐付けされたサブスクリプションIDは、端末を初期化し、「サポートページ」からカスタマーサービスに連絡することで、別のAmazonアカウントに紐付けし直すこともできます。

開始日はいつ?

1年間使い放題の開始日は、端末がはじめてネットワークに接続した日です

サブスクリプションIDをAmazonアカウントに紐付けした日ではない点に注意してください。

なお、Amazonアカウントへの紐付けが完了すると、登録したメールアドレス宛にAmazonさんからウェルカムメールが届きますので、内容を確認し、必ず保存してください

ウェルカムメールは必ず保存

ウェルカムメールは必ず保存

更新日・終了日は確認できる?

Amazon Kids+を契約しているAmazonアカウントでログインした状態で「お客様のメンバーシップおよび購読」にアクセスすることで更新日を確認できます。

解約を申請すると更新日が終了日に変わるのでわかりやすいですね。

なお、解約を申請しても終了日までは利用できますから、解約する場合は残り日数に余裕を持って申請するのが良さそうです。

「お客様のメンバーシップおよび購読」で更新日を確認

「お客様のメンバーシップおよび購読」で更新日を確認


解約申請後は終了日に

解約申請後は終了日に

権利の重複はどうなる?

複数のキッズモデルを、同じAmazonアカウントで利用を開始し、1年間使い放題の権利が重複した場合、期間は延長されるのではなく、重複期間は無視され、終了日は遅い日が適用されます

例えば、同じAmazonアカウントで、1台目を1月1日に利用を開始し、追加で2台目を2月1日に利用を開始した場合、重複期間となる2月1日から翌年1月1日までは無視され、終了日は翌年2月1日になります。

なお「サポートページ」からカスタマーサービスに連絡することで、重複したいずれかのサブスクリプションIDを別のAmazonアカウントに紐付けし直すこともできますが、この場合はサブスクリプションIDごとの終了日が適用されます。

まとめ

Amazon Kids+(旧FreeTime Unlimited)』はAmazonさんの説明ページやヘルプに載っていない内容が多く、確認に時間がかかりましたが、疑問がすべて解決できてすっきりです。

AndroidやiOS向けアプリの提供も開始され、これからの盛上がりに期待ですね。

ご協力いただきましたカスタマーサービスのご担当の方々、ありがとうございました。



タイトルとURLをコピーしました